在长安街的东段附近，JW万豪酒店聚集了京东的四大事业部，一场双十一的总动员开始了，而最受关注的是京东消费品事业部。众所周知，天猫为了阻击京东增强了北京的兵力部署，天猫超市更是到处做广告，可以说，这是在京东的大本营撒野，大家都在关注京东的反击动作。

一场11.11的战前媒体沟通会，一切谜底揭开，兵来将挡，水来土掩，京东超市高调出战。京东消费品事业部将食品、生鲜、酒饮、母婴等十余个核心类目的自营部分整合在一起，推出品牌化的“京东超市”，集中优势兵力，全力抢占双十一的消费品高地，也真正打响了猎猫反击战。

自营模式的再创造，将双十一升级为品质战

京东超市，这个平台品牌被重点推出来，并将会成为消费品事业部双十一的主战场，别有一番味道，因为京东超市是京东自营的，这意味着京东消费品事业部在打造高频消费品的更高效平台。由于采购、销售、物流到售后服务都是由京东自营体系完成，京东超市的客户体验将会远超过天猫超市，这也是京东惯用的品质战和体验战。

对于本届双十一来说，完全自营的京东超市加入了战团，意味着消费品领域的电商大战竞争点发生了迁移。过去的双十一，电商界过度关注了价格战，个别平台的美妆等类目假货问题一直被诟病，完全闭环化运作的京东自营体系却可以杜绝假货问题，一直以来是电商界的良心工程，京东超市以自营模式而来，必将双十一升级为品质战。

日用消费品的最大特征是接触密切，女性用户对消费品的要求往往更加苛刻，京东超市的杀手锏就是供应链一体化。一体化供应链不仅能够让京东超市的商品品质方面得到保证，还可以增加体系的促销动员空间，即使是价格战，京东超市的优势同样比较明显，这仿佛又见到当年京东家电3C降服国美、苏宁那一幕。

女掌门的低调首战，京东超市的成名之战

京东消费品事业部是一个很庞大的事业部，商品品类极多，在京东商城的地位也最特殊，他们的品类占据了京东首页横向导航条的大部分位置，还有一个不同是：消费品事业部有一位女掌门-冯轶。

冯轶曾在沃尔玛任职多年，主管的是沃尔玛中国区的大卖场采购，她是一位很低调的零售界专家，对消费品零售领域自然是极其精通。冯轶的到来是京东消费品业务走向深层发展的一个必然，精细化运营阶段需要超级操盘手，这位女掌门上任以来一直比较低调，此次双十一是冯掌门的首战，必然是势在必得，第一把火一定要烧的旺旺的，最好能烧到马云的眉毛。

有冯轶掌舵，京东超市会更加顺风顺水，品类战略会更加准确，运营也会更加精细化，京东超市基本上掌握了天时、地利、人和，本届双十一就是京东超市的成名之战。天猫超市的四处广告并没有改变太多消费者认知，倒是为京东超市的推出做了一些舆论炒作的预热，消费者和业界对京东超市的期待反而更高了。

全品类大促，温柔一刀，杀入阿里腹地

虽然我们都在大谈猫狗大战，但是，京东的做法并非直接等到双十一去和阿里拼刺刀，而是以柔克刚，将京东双十一的促销周期拉长，一方面将消费者尽可能截流到京东购物，另一方面也在潜移默化改变国人的网购习惯。与阿里追求双十一当天的销量洪峰不同，京东更希望电商生态趋于理性化和品质化，京东超市的全品类促销已经从10月19日开始了，消费者不必非要等到双十一的那一天才拥堵而上。

京东超市的双十一前后的促销周期可能要长达二十多天，分散化购物洪峰的好处就是能够确保更好的购物体验和配送体验，这是京东的运营思维，也是京东作为自营B2C老大得出的切身感受和肺腑良言。商家们也并不希望消费者一直憋着到11.11再购买，那样会造成物流配送堵塞，也让自己的员工痛苦不堪，消费者和商家都痛苦，那么，还是京东的做法更合理一些。

但是，阿里想要的就是那牛逼的一天，就是要那种震惊的效果，从阿里角度而言，京东拉长促销周期是对自己双十一的温柔一刀，因为阿里是无法容忍11.11那一天数据表现不佳的，世界是纠结的，只看你内心装着谁。而京东超市已经提前做了促销，并发放大量满190送100的大额优惠券，也意味着已经预抢了很多双十一订单，而且有足够的物流弹性，京东是不纠结的，因为他们的原则是体验为先，而不是销量为先。

在京东消费品的新闻发布中，我留意到京东超市的十月攻势有微妙之处，在全国大发优惠券的同时，还布局在北京、上海、浙江三家发送更多优惠券，颇有一番味道。浙江，阿里的腹地也，这似乎也意味着一种态度，在天猫二次进京之时，京东可能要发起面向浙江等长三角地区的猛烈攻势。