在“一带一路”战略的指引下，促进信息基础设施的互联互通，推动电子商务的健康快速发展，充分发挥电子商务在经济和社会发展中的战略性作用，将有利于优化传统产业结构、加快产业转型升级、增强经济发展活力、提高资源配置效率。不仅如此，跨境电子商务、电商2.0、电商3.0、大数据、网络贸易区等关键词更成为论坛嘉宾热议的焦点。

热点一：跨境电子商务

　　跨境电子商务堪称本次论坛出镜率最高的关键词之一。中国电子学会副理事长徐晓兰在演讲中指出，电子商务是中国最有机会超越欧美国家的战略性产业，推动“一带一路”跨境电子商务建设，建立电商WTO新秩序，有助于中国在世界经济舞台上争取话语权，重塑国际地位，对我国产业升级、产能输出、提高企业国际竞争力具有重要的战略意义。在她看来，跨境电子商务是国内产业升级的促进因素，是国内产能输出的重要途径，是提高国内企业国际竞争力的有效手段，还能有效打破渠道垄断、减少中间环节、节约交易成本、缩短交易时间，为我国企业创建品牌、提升品牌知名度提供了有效途径。尤其是为一些“小而美”的中小企业创造了新的发展空间，进而催生出更多具有国际竞争力的“隐形冠军”。

　　需要指出的是，近年来，中国对外贸易呈现低迷态势，而跨境电子商务则呈现出蓬勃的发展态势，进出口交易额增幅超过30%。据统计，2015年上半年，跨境电子商务对中国外贸的贡献率达到12%，预计到“十三五”末将达到20%。在国际跨境电子商务高速发展的大背景下，中国跨境电子商务在国际市场的影响力会进一步增强，并成为我国对外贸易发展的新引擎。

　　从目前来看，我国发展跨境电子商务仍面临多重挑战。据统计，我国500万家中小外贸企业，其中正在使用电子商务从事跨境交易的仅占非常小的比例。此外，在监管制度、通关服务、物流发展、外汇结算、退税缴税、跨境支付、政策引导、金融支撑等方面，跨境电子商务发展都面临或多或少的制约与挑战。面对发展困境，徐晓兰向业界开出了大力推动我国跨境电子商务发展的“六剂良方”：一是加强磋商消除贸易壁垒；二是优化通关服务；三是推进跨境物流业发展；四是培养本土的电商企业；五是打造本土支付体系；六是发挥侨团组织作用。我们相信，这必将对我国跨境电子商务未来发展起到积极的推动作用。

热点二：电商3.0

　　目前，电子商务已经发展到了从重电到重商转变的时代，即一个以人为本的电商时代。对此，中国电子商务协会副理事长郑砚农称之为电商3.0时代。在他看来，从非交易不电商，到非品牌不电商，现在的电子商务的功能已经不仅仅是Commerce（交易）那么简单。如果只把电子商务看成是网上线上做买卖交易，那就把它看低了。目前，电子商务已经从商家对商家变成商人对商人，从买卖商品变成服务、变成电商平台。过去我们所说的交易中心，现在被冠以结算中心、支付中心、物流中心等。在电子商务未来的发展中，其核心将是服务中心。

　　为了更好地适应电商3.0时代的节奏，我们也需要作出相应的调整。第一，要从重“T”向重“I”转变，即高度重视以客户导向的大数据营销。对于大数据营销，我们要偏重大数据的应用，通过大数据来分析职业行为、职业特征和行为模式等作出分析。第二，要推动从“定”到“动”的转变，即高度重视精准与定制。在互联网的发展过程当中，有哪些东西是不变的，哪些是经常变化的，企业一定要心中有数。此外，电子商务的发展要创新传播方式，要从过去广而告之的传播方式向一对一的精准传播方式转变。第三，要实现从“电”到“商”的转变，即强调以人为本。对此，我们可以简单地把一个金字塔分成三层，最底层就是微博、微信、互联网、大数据、云、可穿戴等基本工具。第二层是营销、销售、公关、广告等。把最底层的工具加上第二层的方法，就形成了我们所说的运营企业的“术”。最上一层，一定是人，是文化，是内涵，是创意，这才是“道”。

　　在社交电商、移动电商、生态电商的推动下，电商模式不断完善和升级。依托强大的生态体系，电商3.0有望打通用户、需求、入口、线上线下渠道、企业和商家等环节，使电商行业真正成为一个完善的整体。

热点三：网络贸易区战略

　　围绕“发展跨境电子商务、打造‘一带一路’网络经济带”这一热点话题，电子商务交易技术国家工程实验室主任柴跃廷教授提出了两步走战略：第一步，实施跨境电子商务综合服务体系建设工程，建立高效、便捷、低成本的跨境电子商务境内通道；第二步，实施网络贸易区战略行动计划，疏通并逐步拓展高效、便捷、低成本的跨境电子商务境外通道。

　　其中，在实施跨境电子商务综合服务体系建设工程方面，要建立与完善适应跨境电子商务发展的法规体系、标准规范体系、公共服务平台，实现异地通关、商检、结汇、退缴税一站式公共服务，形成低成本、高效率、无缝衔接的跨境电子商务境内通道，实现“关口”规制便利化、信息采集与交换自动化、政务处理协同化。对于进出口企业而言，只要通过跨境电子商务网站进行贸易活动，就如同进行境内贸易活动一样，无需亲自进行商品报关、报检等繁琐环节，相关的商品报关、报检等业务由跨境电子商务综合服务平台代理完成；对于消费者而言，只要通过跨境电子商务网站购买境外商品，就如同购买境内商品一样，只需境内货币支付即可，无需考虑外汇支付，相关外汇兑换业务由跨境支付平台代理完成。

　　在实施网络贸易区战略行动计划方面，要结合一路一带战略部署，选择易突破的国家或地区，建立与完善适应双边或多边跨境电子商务的法规体系、标准规范体系、公共服务平台体系，通过相关公共服务平台互联互通，实现境内外通关、商检、结汇、退缴税的一站式互通互认，形成低成本、高效率、无缝衔接的境外发展环境，拓展国际市场空间。双边或多边电子商务综合服务平台通过互联互通，共享双边的进出口企业、商品、电子合同/订单、电子发票信息和物流运单信息及报关、商品检验检疫、外汇、税务处理相关信息，实现单边通关放行及商品检验检疫（即中方通关放行及进行商品检验检疫后，当商品到达对方后不必再次进行通关放行前的审核及商品检验检疫，反之亦然）的目标。

　　除此之外，大数据平台、产业链拓展、营销创新等也成为本次论坛的热词。这从另一个侧面也再次证明了电子商务不仅是“一带一路”战略的有机组成部分，也是连云港市落实“一带一路”战略、推进地方经济社会发展的重要抓手。