中国互联网行业，一直是黑来黑去，这并不奇怪。只是，最近一段时间，美团被黑得太过集中且猛烈，有点说不过去。按理说，以王兴的性格，是不需要在乎这些抹黑言论的，而且，没有哪家公司是因为被黑就会倒闭的。这一次为什么没有继续忍下去呢？

9月15日，美团官方发了一封声明称，“网络上出现大量关于美团网‘融资失败’的谣言，美团网已经查清造谣者身份信息，同时，掌握了涉案相关证据，将立即启动民事诉讼，并向公安机关报案追究造谣者的刑事责任。”美团网创始人兼CEO王兴也发朋友圈说，“我的态度一向是，没事不惹事，有事不怕事。”

关于那些抹黑稿子我就不在此引述了，有兴趣的同学可以自行去搜索，无非是说美团网钱烧完了，去华尔街融资空手而归，总之公司快要不行了之类的。这种没有来源、没有正经署名的黑稿，在中国互联网行业司空见惯，哪家公司还没几个竞争对手，谁还没被黑过，你黑我我黑你，除了相关公司和小圈子的人在意，别人连关心都懒得关心。那么，为什么这一次连一向低调且对黑稿置之不理的王兴和美团都震怒了呢？这个行业真的到了水深火热的地步了吗？接下来的O2O世界大战真的要上演了吗？带着这些疑问，我来说说个人看法。

1.美团网被黑，是一种必然。

为什么这么说？且看王兴这个人，从创办校内开始，后来又创办了饭否，再后来又干了美团。他的这三次创业，每一次都站在了风口浪尖，他基本上是第一个开启了某个商业模式或者垂直行业的先河，他总是能比别人早一步踏入下一个将要火爆的行业。这种人，这种公司，不成为众矢之的才怪。

2.造谣抹黑者，根本不怕吃官司。

商业模式又不能申请专利，你能干得，为什么我就不能干得？既然干不过你，就黑你没商量。法律诉讼？怕你个卵，在中国互联网圈，赢了诉讼却损失惨重的案例比比皆是。美团网即便是赢了官司，那也是一年半载之后的时期了，可是今天这个档口，这些负面言论对美团的影响，是罚多少钱都弥补不回来的。所以，对于造谣抹黑的竞争对手，实则是花点小钱输个官司，却在商战中赢得战机。这样一权衡，自然是黑你没商量。

3.020世界大战将在半年内爆发。

这个论调，我在此前的文章中已经提到过了，目前各家O2O公司都在忙着融资，准备粮草，应对将要发生的世界大战，预计时间是今年底左右。这一役之后，O2O行业将在中短期内分出雌雄，剩下两三家，然后一马平川，开疆破土。早前的视频行业，这两年的叫车出行行业，无不是走过这样一个轨迹。那么，在大战爆发前夜，一定要先占领一个舆论阵地，这很关键。美团网在团购、电影、外卖多个领域都占据了极为重要的阵地，作为主要的参展方，胜券在握，无非是胜多胜少的问题。而对于其他参展方，胜败难料，心里难免打鼓，这种无节操的以造谣抹黑为主的舆论战正是他们心虚的表现。

4.自媒体行业困境的缩影。

仔细看抹黑美团网的整个过程，自媒体行业起到了至关重要的作用。这要在几年前，想抹黑一家公司，至少要找几家传统媒体或者网站才行，而且，内容要相对确实，不能空穴来风，毕竟媒体还有编辑、主编，层层过审，内容太黑不容易操作。如今，自媒体大多是个人行为，法律意识也淡薄，虽然不至于给钱就上，至少想发几篇黑稿是比较容易的，而且，有各种微信群、朋友圈，发个红包转发一下，传播效果也不可小觑。相关公司真要做到不重视也难，那得有颗多大的心脏才行啊。那么，这就涉及到一个问题，自媒体的舆论边界，到底什么样的稿子可以发，什么样的言论不能发，法律界、甚至自媒体圈内部至今没有一个定论，未能达成共识。记得两年前，也有过所谓的自媒体行业联盟或者协会之类的机构，后来也就不了了之了。照这个发展轨迹走下去，估计过不了多久，一定会有类似的机构出现，形成一套相对完善的规范，约束，到那时，才是自媒体真正的大发展时期。现在，都还在草莽阶段，不断试错，探索边界。

5.舆论战是商战的一部分。

无论公司创始人或CEO如何看待舆论战，都不能否认舆论战对于商战的重要作用。那些在舆论战里尝尽甜头的公司，大多是老板领衔公关团队，甚至是直接指挥。阿里巴巴、奇虎360、小米，这些公司在公关圈里都是身经百战，令对手闻风丧胆的公司。有人开玩笑说，阿里巴巴的公关部若是独立上市都可以做到市值几十亿美金。尤其在中国的互联网圈子，公关部门的作用相较于其他行业尤为重要。美团网在这方面，不得不说是一块短板，但愿通过此役，美团能够建立一支与业务实力相匹配的强大的公关队伍。当然，这并不是提倡那种无节操的黑公关。至少要做到如王兴所说，没事不惹事，有事不怕事。

6.说一千道一万，公司的业务实力才是赢得商战的最终筹码。

美团网在各业务板块拥有毋庸置疑地优势。最近一个月，我自驾转了转新疆甘肃宁夏等偏远地区的城市，很多地方只见美团网不见其他竞品公司，这也从一个侧面说明了美团的确在扎扎实实做业务，而且做的还不错。这或许正是王兴不那么care公关战的底气。但是，核武器并不是真正拿来用的，有和没有才是最大的区别，更多时候，它起到的是震慑作用。讲一个真实的故事。我的一个朋友，圈里顶级牛逼的公关大牛。有一次，他的竞品公司要出一篇他公司的负面，被他得知（这个圈子很小的，当你要找人发负面的时候，人家就已经知道了），他就直接找到竞品公司的公关负责人，对他说：“听说你们要黑我，来吧，不服咱就搞一搞。”吓得对方只能作罢。

7.最后，赠送一个关于“黑稿”和“负面”的小知识。

上面讲故事的那个公关大牛说起今天朋友圈里热议的某篇公关文章，他评论道：他们自己连“黑稿”和“负面”都分不清还好意思发公告。没错，很多人都将“黑稿”视作“负面”，殊不知，“负面”是要处理的，言之有理的就有则改之无则加勉。对于那些没头没脑没人看的“黑稿”连理都不用理，只需监测它处于“黑稿”层面，不上升到“负面”层面即可。当然，“黑稿”和“负面”也不是绝对的，两者会由于舆论风向的转变而发生质变。所以，能清晰地判断哪些是“黑稿”哪些是“负面”是衡量一个公关人员是否专业称职的重要标准。结合本文案例，美团网为之愤怒的“黑稿”，本来只是“黑稿”而已，但是后来慢慢就上升到了“负面”的程度，所以一向低调的王兴也忍无可忍了。