var
来源:景安IDC资讯作者:server发布时间:2015-10-08点击:2542
今天又有小伙伴问到景安服务器怎么提交工单,下面小编就教你三种提交工单的方法:
1、提交工单首选方法,目前有45%的工单是手机提交的,关注景安官方微信(ISP那个),通过手机微信绑定会员帐号然后通过微信直接登陆提交工单,随时随地,不用电脑,不用输入网址和账号密码。
2、通过PC,打开www.zzidc.com ,点击登陆,输入账号密码,在会员中心提交工单。
3、前两种不方便操作的时候,打4006598598/9618961客服电话,通过人工身份核验(一些涉及数据的工单如重装系统,还需要二次验证)提交工单。
工单处理过程中,客户可以在具体的工单里面和技术在线沟通(在线回复功能),也可以回复让技术回拨客户电话,电话沟通。工单处理完以后,会给客户发送一份邮件,对当次工单的售后服务进行评价。
版权声明:本文系技术人员研究整理的智慧结晶,转载勿用于商业用途,并保留本文链接,侵权必究!