先给大家抛出一个问题，小微企业真的有必要运营微信公众账号吗？先不说效果如何，看看运营一个微信公众号的成本有多大？

（1）资金投入

注册并搭建一个微信公众号，市场价位是1500元左右，如果自己比较懂，从公众号申请、搭建、认证一系列走下来，最少要花费500元左右；

（2）时间投入

运营一个公众号，如果不想做成“僵尸号”的话，以我们每天的经验，从搜集素材到编辑推送消息、美化、排版、测试到发布，最少要花费掉4-6小时，这才能保证所发出的东西是精品有足够的人看，如果只是发点图片或者本店菜品之类很低端的东西，根本就没有人愿意花时间看；

（3）客户体验

一个人到饭店吃饭，关注的是菜品和服务，这个饭店的公众号其实对消费者的吸引力不大，除非饭店的老板是逼格足够的名人或者作家。人们更愿意采取的方式是通过第三方去了解一个饭店或者企业而不是企业的自吹自擂，中国人还是比较相信口碑营销。这就好像为什么在朔州很多人都会口耳相传说：哪哪又来了一个好中医，看得不错，药到病除！其实很多时候那些消息的源头就是那个中医的亲戚朋友，只不过人们都吃这一套而已！

（4）精力投入

人的精力是有限的，运营公众号，粉丝互动会占据大量的时间，是老板自己做还是雇人做？我相信大部分的小微企业尤其是餐饮也是负担不起这部分费用的，而且这部分钱花得也不值得！不如把心思和精力放在如何提升客户体验和发掘客户需求上。

运营一个微信公众账号，投入的成本是很大的，但对大多数的商家来说是没有用的。因为它本身能解决的痛点问题很有限，很多的传统行业在进行“互联网+”的时候往往很容易陷入一个误区，似乎加上了互联网手段就是实现了“互联网+”，其实这样想是不对的，“互联网+”更多的是一种思维模式的转变和调整，互联网手段并不是核心。尤其是类似餐饮这类的小微企业，通过传统的模式宣传和口碑营销成本更低效果也更好。

微信公众平台是互联网时代营销的最好工具，至少最近的一两年也还不会被取代。但是也是很多商家最大的陷阱，不分析自己的客户来源和客户需求，盲目去追求粉丝量和点击量而不关注点击量的消费转化率和客户到店率，这样的粉丝量和点击量有什么用？

有一次和朔州本土一家汽车4S店的老板聊天，他这样说道：“找人做了一期微信推广，花了好几千，看文章的点击量有2万多，实际到店的只有不到2个人。为什么这么说呢？其中一个人是来借厕所用的，只能算半个人！”

这就是传统行业的无奈，很多人不懂互联网思维，不懂哪些工具和那些营销方式是适合自己的。花钱推广和营销一定要花在刀刃上，否则你辛辛苦苦赚来的钱都变装到了那些玩理念忽悠人的团队口袋里！

我可以这样说，80%以上的小微企业根本没有必要去运营属于自己的微信公众号。做小微企业更重要的是提升产品的品质，避免做出和同行同质化严重和低端的产品。而服务行业要想办法提升客户体验，提供客户超预期的服务才能生存。如果你真的有好的产品，你可以去寻找平台类的微信公众号去合作，通过他们的影响力和公众关注度去推广你的产品。

专注去做一件事往往才能做得最好！

那什么样的小微企业适合用微信公众平台推广？什么样的不适合呢？

小微企业的团队或个人有故事的，有腔调的，能持续提供新鲜内容和文化理念输出的适合做微信公众平台，如：画家、作家、心理学咨询、亲子教育、培训机构等等；

只能提供产品和服务的，无文化理念输出的，不建议做。如：饭店、酒店、洗车店等等。

但上面这些论点只适用于一般的商家和行业划分，去国内一线城市走走，也能看到很多饭店、酒店和洗车店之类的传统行业运营公众号有效果的，但那些都需要太多的投入和太高的逼格，不建议我们朔州本土的商家去挑战。

说了这么多，总结一句话：“互联网+”并不代表加上互联网手段，更多的是一种思维，传统的小微企业在面临商业寒冬的时候更要清醒，互联网并不是包治百病的良药，把自己有限的资金放在提升产品质量和服务上，更多的是学习和思维创新上，这样才能真正搭上互联网这趟快车！