进入2016年，随着法治化营商环境建设的推进，我国网购市场竞争秩序将持续规范。可以说，网购正进入规范秩序窗口期。这就需要社会各方齐心协力，建立起“企业自治、行业自律、社会监督和政府监管”的社会共治格局。

　　第一，电商企业应当加强自律。无论是自营商城还是第三方网购平台，都要切实做到诚信经营，及时受理和依法处理消费者投诉。这既是维护企业良好形象的途径，也是企业做大做强持续健康发展的保证。

　　第二，行业组织也应引导和督促企业履行合法义务和社会责任，推动行业自律，特别是要不断完善网络平台交易规章制度、信用评价机制，严格落实网络交易平台的先行赔付和连带责任，充分发挥行业协会自我管理、自我教育、自我服务的作用。

　　第三，面对复杂的消费市场，当行业自律还不能完全净化消费环境时，政府不能缺位。当然，为推进网络交易市场监管工作，近两年有关部门先后采取了一系列措施。

　　第四，要积极改善市场信用环境。加快构建守信激励和失信惩戒机制，实施企业经营异常名录、失信企业“黑名单”、强制退出等制度，推进跨地区、跨部门信用奖惩联动。

　　网购增速放缓正是建立新秩序的绝佳时机，只有破除市场竞争秩序不规范障碍，才能更充分激发市场活力和创造力，为行业长期健康发展提供保障。我们欣喜地看到，许多电商企业正积极开展自我管理和自我规范，在净化营商环境、加强企业自律、维护消费者权益等方面做出了积极努力。