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来源:景安资讯平台作者:小韩发布时间:2016-06-23点击:1557
随着「分答」的出街广告刷遍一线城市的楼宇和电梯,这款足以预定年度最佳候选席位的神奇产品,也不可避免的进入了深耕运营期。
尽管姬十三和他的团队依旧相信产品驱动的力量——「分答」的迭代速度的确令人赞叹,即使受到HTML 5的框架约束,仍有层出不穷的功能推出——但是,「分答」能否逃离现象级产品的「过把瘾就死」魔咒,还是很难判断。
目前,名人——「分答」将之称作知识网红——的持续补充,是推动「分答」没有陷入周期性衰减的重要原因。
强运营,是「分答」的极大特色
民谣歌手左小祖咒、当代学者周国平、足球解说黄健翔、经济学家巴曙松……几乎每一天,都会有新的名人加入「分答」,他们拉动的粉丝,则为这款产品提供着传播动力。
而石班瑜这个周星驰的御用配音演员,除了自己乐此不疲在「分答」里为用户重新演绎那些经典的台词之外,则还给「分答」出镜——当然也是声音——了一支电视广告短片。
所有的观察都指向一处:
「分答」并非完全与知识分享的初衷脱节,但是经由用户的自发塑造,它在很大程度上已经成为了一种游戏化的社交仪式,名人仰仗影响力的变现,用户享受被翻牌的惊喜,互动发生的同时,双方的需求就已被满足,此时再去追究质量和售后,反而僭越了当事人的意志。
知识性的内容,是「分答」的一个子集,相较公众关注的头部问答,它的曝光比重自然不够理想,但是它的存在本身,却已经足够具有价值。
一个显著的趋势在于,「分答」的运营团队愈来愈多的侧重于专业人士的引入,最典型的就是医生、律师这类职业,与泛知识——我指的是近乎于《十万个为什么》那种纯粹满足人的好奇心的知识——相比,它带有一定程度的功利性,而功利性会让付费行为更加刚性。
有趣的是,据我所知,不少开通「分答」的三家医院专科医生,其实也都在「春雨医生」这种专门提供线上问诊服务的App里设有账号,坦率的讲,后者场景的完善性,都绝非「分答」的50字提问和60秒回答能够比肩的。
然而,由于「分答」的用户基数及热忱仍有极高的红利效应,加上指向性明确的医疗咨询会引起的偷听行为,不少医生用户在这边的单位收入,其实比专业问诊App还要高出不少。
除了网罗专业人士织网做底之外,「保持朋友圈的露出」和「工具式的赋能」是其维系生长可能的两种手段。
前者,基于产品设计,无论是「答主六小时内分享可免费听」的机制,还是「土豪付费买断次数包场随意听」的选项,都是力求减缓用户的分享疲劳。
所谓大多数的「爆款」产品成于朋友圈、也衰于朋友圈,属于当前中国移动互联网的一种异象,质疑颇多,却也难以回避。
而后者,则是找准了有志于售卖内容或是人格的微信公号,作为技术上的解决方案植入公号菜单。这种做法,其实技术难度不大,多日之前,和菜头就在其微信公号内搭载了一个与「分答」并无二致的付费问答系统。
关键在于,它能否依托类似「蚁群」的力量——就像之前帮其刷爆朋友圈的那些KOL——来使「分答」出品的工具成为一众主流自媒体的标配。化作成千上万个微信公号的主页按钮所带来的安全性,其实远胜起伏不定的口碑传播。
有人说,「值乎」几乎踩错了每一个时间节点,它得意于愚人节的玩票却错失了提前发力的机会,它在「分答」横空出世后高冷的保持着距离,又在对方绝尘之后仓促回到同一条赛道,拿出一款孪生产品不懈撞击对手的先发优势。
于是有了创始人在朋友圈的开怀表态:「知乎没有芬达,知乎只有可乐。」
哈耶克讲过一个理论,叫作「人类行为的意外后果」,用来解释那些无法使用常规的政治经济规律解释的事件,比如如日中天的苏联为何会在一夜之间瓦解。这个理论后来被诺贝尔经济学得主科斯借来解释中国的经济奇观,便在中国学界有了稳固的一席之地。
但是,与之相反的,我并不想套用这个略微机巧的理论,来说「分答」也是一个受到神秘天意庇佑的中文互联网内的意外后果。
换句话说,「分答」即使不是计划内的产物,它的诞生与走红也充满偶然中的必然。
自果壳创立以来,姬十三一直在设法让这个理性但不性感的互联网品牌走得更远,「分答」的成功,在很大程度上验证了那些兢兢业业的创业史。
折腾不息,创业不止。
姬十三拾起了三个成功的实验作品。
第一个,是「MOOC学院」。科普的商业化不见得一马平川,但教育就问题不大了。借着MOOC的全球风尚,姬十三拿到了由中国教育巨头好未来领投的2000万美元C轮融资。
第二个,是「在行」。这个上线之初还搭乘着「O2O」概念便车的专家约见平台,是姬十三首都跨过媒体边界的二次创业项目,打下了不大却是崭新的一块市场,几次登上央视被重点报道。
第三个,就是当红的「分答」了。
如果用一勺鸡汤来做结尾,那么我想说的是:时代从不吝啬赐予那些挑战它的勇士最为美轮美奂的珍宝,努力并不意味着必有回报,但回报的发生一定建立在勤勉之上。
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