O2O是什么意思呢？O2O作为最近的热门搜索词，越来越多的互联网公司开始涉足O2O领域，甚至国内BAT三大巨头都已经涉足O2O这一块，但在O2O火爆的背后，我相信仍有不少人不知道O2O是什么意思，我们来聊一下当下我们应该怎样解读O2O营销概念呢？

我们先来看一下O2O百科是怎么定义的？

O2O即Online To Offline（线上到线下），主要是指将线下的商务机会和互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。其实O2O的概念非常广泛，只要在产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可以通称为O2O。

而其实我心目中的O2O只是一种商业模式而已。

早期的O2O，主要是Online To Offline，大家也可以简单的理解成将线上流量向线下引导，给大家举个生活中的实际例子：像我们平时所熟悉的团购就是这种模式，你在网上进行团购优惠劵，然后用户到实体店进行消费。这种模式过去常在运营中使用，但规模不大，主要是线上拿自己巨大的流量与线下商铺换取优质的合作资源。再早一点的：易车、太平洋数码等一系列线上资讯平台，凭借大量的内容资源，吸引并向线下分发潜客，只不过它不叫O2O这个名字而已，而这种形态的商业O2O模式还有很多，比如：携程、订餐小秘书，大众点评，安居客、搜房等等。

后来O2O开始有了很多变形延伸，主要是：Online To Offline To Online（线上引流到线下体验，再回到线上进行评价），Offline To Online（利用wifi反向带用户的玩法），Offline To Online To Offline等等。

其实关于O2O的核心，在我的理解中，核心点是中间的那个2。这个2具有起承转合的作用，但它同时也是服务商户与客流的桥梁，为二者建立起一个平台。

说到这，还需要给大家说的一点便是：O2O模型与电商模型很像。

电商是三流合一闭环：信息流、资金流、物流；

O2O也是三流合一闭环：信息流、资金流、客流（或者人流）。

二者里面，最难最贵的便是信息流，为什么这样说呢？

传统商业最大的优势是信息不对称，而互联网需要让信息对称，那么就涉及到信息的公开、透明、完整，但事实上，目前无论哪一个行业的O2O（电商也是），均没有解决信息对称的问题（电商一部分解决，但没有完全解决）。

同时，既然叫信息流，信息就必须流动起来形成闭环，也就是：获取信息—验证信息—反馈体验

当然，这只是我的个人理解，不一定完全正确，目前来说，以上三个环节，可能只有中间环节是做的比较好的，但依然有很大的提升空间。

资金流呢？资金流不难，因为银行、第三方支付有很多解决方案，你不需要自己动手做，但是资金流的速度往往决定你的成败。

至于客流方面，客流比较好引导，但客流的价值、渠道来源并不容易分辨，做的都是用户信息验证，但往往会发生被一端撬客的现象，因为脱离了场景，无论线上还是线下，对客流的掌控力都不高，一个消费者，因为线上的信息被引导到线下，但在另一家商户成交的现象，是普遍的。

单一与可控，这是电商与O2O的最大差异点所在，也正是由于这点原因，导致电商发展较快，而O2O发展变化多的原因所在。

未来O2O模式营销核心是什么？

O2O营销模式的核心是在线预付：数据显示，即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依旧高达92%。

但如果能通过O2O模式，将线下商品及服务进行展示，并提供在线支付“预约消费”，这对于消费者来说，不仅拓宽了选择的余地，还可以通过线上对比选择最令人期待的服务，以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。但如果没有线上展示，也许消费者会很难知晓商家信息，更不用提消费二字了。另外，目前正在运用O2O摸索前行的商家们，也常会使用比线下支付要更为优惠的手段吸引客户进行在线支付，这也为对消费者节约了不少的支出

原文链接：http://www.360xw.cn/dianshang/52.html