我今年暑假去了趟硅谷，一天去一个朋友的公司拜访，发现这公司没有前台，前台桌子上放了一个显示器。我刚进去，显示器里的老印就跟我打招呼 "How may I help you？" 事后我的朋友和我讲，这个老印人在印度，他一个人会在同一时间服务好几家公司的前台。这让我非常impressed。

这就是我在硅谷看到的“虚拟前台”。

这里的虚拟前台就是一个企业外包的案例；企业外包是指把企业一些非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力的一种管理模式。

的确过去几年企业使用外包服务比较少，但是这两年企业外包市场开始开始变火，在生活工作中很容易见。比如景安多年来，致力于让企业专注核心业务，为企业互联网创业中提供建站、域名、主机托管租用等外包服务，以及7*24小时的技术支持。

写在最后

总之，商业越发展，分工越细，这就是个大趋势。现在企业不光客服可以外包，IT可以外包，招聘可以外包，OA可以外包，设计可以外包，PR可以外包，连发工资都可以外包！理论上所有的企业后台业务都可以（部分）外包（核心业务你可别外包！），现在甚至连战略投资这样的业务也可以外包。