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来源:景安资讯平台作者:小韩发布时间:2015-08-05点击:1428
潜在客户浏览网站,从挑选产品到最终购买,其实是一个站在说服用户的过程,在线下,业务员是通过与客户面对面的交流、沟通、谈判;但是在线上不一样,这个说服过程最主要是通过网站大的内容来实现。
网站内容更的写作需要的不仅仅是对产品或者服务的深入了解,还必须研究心理学,因为只有你懂客户的心理,知道客户想什么需要什么,才能更好的利用文字表达出来,说服潜在客户。好的文字内容甚至可以达到对用户进行催眠的效果,从网页文字第一句话开始一直吸引到用户看到最后一句,使用户不知不觉的就掏出钱包,成交。
如何做好网站的内容,主要通过以下八方面:
1、信任自己的产品
要想说服别人,必须首先得说服自己。要想写出好的内容,就先要对自己的产品或者是服务充满热情和信任,相信自己的产品是最好的,是最适合用户的,是最能给用户解决问题的,只有对自己的产品和服务带有由衷的热情,才能写出能说服别人的文字内容。
用户不是傻瓜,谎言是很容易被识破的,只有把真诚的信任和热情投入在文字内容,用户才会感觉到你的热情。内容写作完成后交给用户阅读是非常好的测试方法。最好的内容应该达到这样的效果,当受测的用户看完你的内容后,不是说这个写的不错,而是要问在哪里能买到这个产品。这样才是最好最成功的。
2、标题是成功的一半
整个内容的编写最重要的部分就是标题。这里说的标题既可以是网站首页上正中间的口号,可以是内容也的文章标题,可以是搜索竞价广告使用的广告标题,也可以是电子邮件营销中的邮件标题,也可以是软文营销的标题。
在互联网上,所有用户都是很忙的,不像在线下又细心读书的时候,有休闲放松的时候,在网上,大家都是处于寻找、浏览、离开的快速动作中。一个用户来到你的网站,你只有几秒钟的时间说服客户留下来继续看你网站上的内容。在这几秒钟的时间内,不要奢望用户能耐心看你长篇大论,站长唯一的机会就是通过吸引人的标题让客户产生必须看下去的冲动。
标题起到三个作用:
①引起注意
这要求标题的字体、颜色、位置使用户打开网站后目光所投向的第一个地方就是你的标题。
②是简单传达一个完整信息
虽然标题很短,十几个字,但必须想办法包含一个完整的信息。
③引导用户看文章的内容
如何实现这三个作用,首先,说明对用户的好处;其次,有新闻性,对用户来说是没有听说过的内容;最后,引起好奇,使用户不得不往下看。
3、格式清晰简洁
用户看网站和读书的方式完全不同,虽然都是看文字。在网站上用户基本上不是在读,而是在浏览,很少人能像看书一样每一段文字都看,而是快速的浏览。
所以不要写很长的段落,在计算机屏幕上阅读大段文字,会使用户眼睛很累,产生反感,最好是两三句话就分段。一大段的文字很容易让读者头昏脑胀,然后忽略不看。
尽量用小标题。网站内容写作条例要简洁清楚,逻辑结构清晰。以黑体或者大一点的自豪列出小标题,非常有助于用户打开页面后大致浏览一下这些小标题就能抓住内容的重点。如果用户想仔细研究的话,自然会去看小标题下面的内容。
4、告诉用户能得到什么好处
网站的文字内容写作必须站在用户角度思考。整个网站的文字内容必须清楚回答一个问题,用户能得到什么好处?必须强调自己的产品和服务能给用户带来哪些好处,可以把产品的功能列出一张表,然后把每一项功能给用户带来的好处也列出来,作为重点。指出好处后再具体解释是因为产品的哪项功能才带来这个好处。
5、用数字说话
在内容中尽可能的使用非常具体的数字,以数据说明产品的好处。使用精准的数字,给用户很多暗示。首先效果是真实的。经过测试的,或者是真实的案例。给出了具体的数字,就代表了自信和真实。其次给出具体的数字意味着企业的认真态度,不是空口说白话,而是花时间进行了实验。
6、告诉用户要做什么
这是很容易被忽视的一点,就是以明确的文字,告诉用户应该采取什么行动,是购买产品还是打电话给你,这个很重要。因为在网上浏览的用户经常是处于一种比较随意的状态中,你不明确告诉他接下来要做什么动作,用户往往就不知道下一步应该怎么做,用户本来对你的产品很感兴趣,但是你什么也没提醒,然后就走了。
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